معلومات الشحن والتتبع
سياسة الشحن والتسليم
سياسة الشحن والتسليم
سارية اعتبارًا من [12-05-2025]
1. الشحن والتغليف
نولي اهتمامًا بالغًا في تغليف كل عملة لضمان وصولها بحالة مثالية. يتم شحن جميع الطلبات من خلال شركات شحن موثوقة، ويتم تزويد العملاء برقم تتبع لكل شحنة. عادةً ما تتم معالجة الطلبات خلال يوم إلى يومي عمل.
2. أوقات التسليم
• الشحن المحلي (داخل تركيا): يُتوقع التسليم خلال 2–5 أيام عمل.
• الشحن الدولي: يُتوقع التسليم خلال 7–15 يوم عمل، حسب الوجهة.
3. الجمارك والضرائب
يتحمل المشترون الدوليون مسؤولية دفع أي رسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد قد تُفرض في بلدانهم. نحن غير مسؤولين عن أي تأخير ناتج عن إجراءات الجمارك.
4. تتبع الشحنة
بمجرد شحن طلبك، سيتم تزويدك برقم تتبع. يمكنك تتبع شحنتك من خلال بوابات التتبع الرسمية لشركات الشحن التالية:
• PTT كارجو: [رابط التتبع]
• UPS: [رابط التتبع]
• DHL: [رابط التتبع]
5. المشاكل والدعم
إذا لم يعمل رقم التتبع الخاص بك أو واجهت مشكلة في التسليم، يرجى التواصل معنا عبر نموذج الاتصال أو البريد الإلكتروني. نحن هنا لخدمتك ومساعدتك على الفور.
